Refund Policy

ডিজিটাল পণ্য download/access দেওয়ার পর সাধারণত refund প্রযোজ্য নয়। তবে ভুল পণ্য delivery, duplicate payment বা ISRAFIL GRAPHICS-এর কারণে file access না পাওয়া—এ ধরনের ক্ষেত্রে যাচাই সাপেক্ষে সমাধান বা refund বিবেচনা করা হবে।

Custom Services

Custom design/video/software/web project-এর refund কাজের অগ্রগতি, অনুমোদিত scope এবং ইতোমধ্যে সম্পন্ন কাজের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

Printing Orders

Printing শুরু হওয়ার আগে cancellation সম্ভব হলে সমন্বয় করা যেতে পারে। Printing শুরু বা custom production সম্পন্ন হওয়ার পর cancellation/refund সীমিত হতে পারে।

সহায়তা

Refund সংক্রান্ত অনুরোধে order number, payment reference ও সমস্যার বিবরণ দিন। যোগাযোগ: +880 1772 773757.